Permanence Téléphonique Doctolib

Boostez la qualité de votre accueil et libérez-vous du temps grâce à notre service complet de permanence téléphonique et de gestion d’agenda Doctolib. Nous devenons l’extension naturelle de votre activité, avec une prise en charge professionnelle, sur-mesure et centrée sur un accueil téléphonique de haute qualité. Chaque appel est traité avec courtoisie, précision et sérieux, garantissant à vos clients ou patients une expérience fluide, rassurante et parfaitement adaptée à vos exigences.

À partir de 50 €

Description

Service Helpdesk – Support technique complet
Nous accompagnons vos patients, clients ou partenaires en cas de difficultés techniques : accès compte, prise de rendez-vous, navigation Doctolib, etc.
Gestion des appels entrants
Réception professionnelle de vos appels, filtrage, priorisation et prise d’informations essentielles pour un accueil irréprochable.
Appels sortants
Rappels de rendez-vous, confirmations, relances d’informations ou mise en relation : nous gérons vos appels sortants avec rigueur et courtoisie.
Pré-décroché & messagerie personnalisée
Votre accueil téléphonique est personnalisé à votre image, avec un pré-décroché professionnel et un message adapté à votre activité.
Secrétaire attitré
Une interlocutrice dédiée, formée à vos procédures, qui connaît parfaitement votre activité et vos clients/patients.
Secrétariat expert
Compétences renforcées dans les secteurs des professions libérales et médical/santé pour une prise en charge fiable et adaptée.
Prise de messages & demandes de contact
Transmission instantanée des messages importants selon vos préférences : SMS, mail, Doctolib, CRM…
Consignes personnalisées
Gestion de vos appels selon vos propres règles : urgences, priorités, filtrage, consignes médicales.
Large amplitude horaire : 55h/semaine
Du lundi au vendredi – 8h à 19h
Ouverture prochaine d’un accueil le samedi pour encore plus de disponibilité.
Missions de permanence temporaire
Idéal pour remplacer un secrétariat absent, absorber un pic d’activité ou assurer une continuité pendant vos congés.